En esta línea, y con el objetivo de ampliar el conocimiento y entendimiento de sus audiencias, América Televisión, una de las empresas de comunicación más importantes del país, ha firmado un convenio con Kantar IBOPE Media para ser el primer canal de TV en apostar por este nuevo servicio que permite analizar el consumo de todas sus plataformas digitales.

«Estamos muy orgullosos de ser pioneros en la búsqueda de la mejor medición de audiencias para nuestros clientes, pues constantemente investigamos soluciones para informar sobre el consumo de contenidos televisivos en todas las plataformas y dispositivos, ofreciendo una medición oficial basada en personas. En ese sentido, luego de un proceso de actualización riguroso; Cross Media Audience Measurement se vuelve una realidad en Perú”, destacó Francisco Carvajal, CEO del clúster del Pacífico de Kantar IBOPE Media.

El propósito de este servicio es integrar, a la medición oficial de audiencias de televisión todo el consumo de estos contenidos, ya sea a nivel de live streaming o en biblioteca VOD, a través de las diversas plataformas del canal cliente. Esto se hace posible gracias a un sofisticado modelo de data science basado en informaciones censales y de comportamiento que hacen posible la calibración y suma de audiencia regular con la digital.

“Este es un paso muy importante en el camino de la medición de audiencias en el país, pues gracias a estas tecnologías, podemos proporcionar soluciones que miden e informan sobre las audiencias en todas las plataformas y dispositivos. Tenemos la versatilidad, el conocimiento, la tecnología y, la experiencia para impulsar el crecimiento de nuestros clientes y, de esta forma, ofrecer a los anunciantes y a las agencias; los datos oficiales que necesitan para acompañarlos en su desarrollo”, señaló Francisco Carvajal.

El objetivo del acuerdo es que los padres y bebés de los distintos países puedan conocer y utilizar todo el material educativo desarrollado por Vroom, permitiéndoles contar con distintas herramientas, basadas en conocimiento de especialistas, para llevar a cabo la estimulación temprana en sus hijos. De acuerdo a las investigaciones de la Organización Mundial de la Salud (OMS), sustentan que el cerebro infantil se incrementa con rapidez en los primeros 5 años de vida. Durante este periodo componen un ciclo crítico de adaptabilidad y capacidad de respuesta a múltiples situaciones.

De este modo, Vroom aterriza en el país, poniendo a disposición de las familias peruanas, más de 1,000 tips y juegos basados en la ciencia, los cuales estarán disponibles en la App gratuita “Vroom” en español y portugués. Adicionalmente a ello, estos contenidos educativos también se podrán ubicar en los empaques de los pañales Babysec, y en todos sus canales de comunicación, entre ellos las redes sociales y sitio web de la marca.

Para Fiorella Poggi, Gerente de Babysec: “Somos conscientes sobre la importancia de la estimulación y desarrollo del cerebro de los bebés en los primeros años de vida. Con esta alianza queremos acompañar a las madres y padres, brindándoles las herramientas necesarias para contribuir al desarrollo de sus hijos e hijas e incentivar momentos de vínculo e interacción familiar. Estamos muy contentos de haber llegado a este acuerdo de largo plazo con Vroom porque sin duda es el mejor aliado que podríamos encontrar para cumplir nuestro propósito de marca en los distintos países en donde estamos presentes”.

Con la firma de esta alianza, a partir de inicios de junio, todos los empaques de la línea Super Premium de Babysec, que se comercialicen en Perú, contendrán el material educativo de Vroom en zonas visibles. Esto permitirá que los padres puedan aplicar estos tips en la rutina que día a día tienen con sus hijos. Actividades simples, directas y que no demandan tiempo de organización, que pueden hacer la diferencia en el desarrollo de los niños de 0 a 5 años.

Por su parte, desde Vroom, explica que “Para nosotros una aspiración muy importante era poder llegar con toda nuestra experiencia y material especializado en estimulación temprana a América Latina, y creemos que en Softys, a través de su marca Babysec encontramos al aliado preciso, que nos permitirá llegar a todos los hogares de la región con nuestros Brain Building Moments”.

Les preocupa la incertidumbre política, pero aún más, la economía doméstica. La pérdida de ingresos, la reducción de sus ahorros, el endeudamiento en algunos casos y los planes truncados les genera estrés y angustia. Para darles solución, se plantean concretamente dirigir sus esfuerzos a tener un negocio propio, buscar un segundo trabajo o cambiarlo por uno con mejores prestaciones y remuneraciones; así como realizar compras inteligentes y racionales que les permitan comprar más por menos.

Una de las características de los mix mode son las ganas de reactivar los planes de la prepandemia y orientar sus esfuerzos para hacerlos realidad. Si bien, también están afectados por la situación económica del país, no piensan postergar más su reactivación social ni esparcimiento fuera de casa. Valoran las experiencias al aire libre y los viajes, en los primeros meses del año optaron por paseos de ida y vuelta dentro de Lima y a partir del tercer trimestre algunos se animaron por los viajes al interior del país y al exterior .

A este segmento le gusta estar bien informado y también bien entretenido. Consume tanto contenido de los medios tradicionales como modernos, pero pasa la mayor parte de su tiempo en internet. La televisión, la prensa escrita y la radio no han pasado de moda, pero se les dedica menos tiempo y frecuencia que antes. Un grupo de ellos se informa a través de las webs de noticias y es un público interesado en los podcasts. Estas personas, al ser más digitales, están permanentemente conectados a sus redes sociales.

Al estar en casa, se entretienen viendo películas, series, escuchando música y jugando en línea. Demandan mucho streaming, tanto de audio como de video. Fuera de casa, con frecuencia visitan familiares y se reúnen con amigos. Actividades que se vienen retomando con fuerza como parte de reactivar su lado social. También le destinan tiempo a disfrutar paseos en áreas verdes y lugares campestres. El retorno a restaurantes, cines, teatros, gimnasios, centros comerciales, salones de belleza, entre otros, va en aumento.

Siguen migrando operaciones y transacciones al entorno digital, entre ellas sus operaciones bancarias, algunas de sus compras, el pago de servicios y el pedir delivery de comida, incluso ciertas consultas médicas. Estas personas buscan comodidad, simplicidad y les gusta tener el control. Prefieren las cosas sencillas y prácticas. De las marcas, esperan que cumplan con lo que prometen en la publicidad, esperan encontrarlas en el punto de venta y que sean más empáticas. La mayoría asegura que cambiaría sus marcas actuales por marcas sostenibles.

El mix mode compra aquí y allá. Asiste tanto al canal tradicional como al moderno, aunque tiende a asistir con mayor frecuencia a los distintos formatos del retail moderno, principalmente supermercados y centros comerciales. Prefiere la compra presencial, pero la combina con la compra online. Es muy relevante que una tienda, además de su local, tenga una página web, ofrezca servicio de despacho a domicilio, atención personalizada por WhatsApp y una aplicación para descargar en el móvil.

Para sus compras, toma en consideración la calidad de los productos, el precio de estos, la atención brindada por el tendero y la marca. Por lo general, utiliza tres medios de pago: efectivo, billetera móvil y tarjeta de débito. La mayoría percibe que 2022 será un año de gasto y menos de ahorro, no solo por el alza en los precios debido a la coyuntura inflacionaria, sino porque va a retomar una dinámica de vida que conllevará gastos. Le agradan los tiempos actuales de hibridad, es un estilo de vida que empodera y que prefiere se mantenga en el tiempo.

En resumen, es un consumidor empoderado que retoma y reactiva sus actividades fuera del hogar, que espera en este 2022 recuperar el tiempo perdido de los últimos dos años. Es más digital, multimedio y multidispositivo. Le gusta el concepto de hibridez y desea vivirlo. Le es importante tener un abanico de opciones que le permitan elegir o quizás mezclar, busca la felicidad a través de la flexibilidad, una tendencia relevante a tomar en cuenta.

Cuando las expectativas del consumidor nos ayudan a explicar lo que paso y pasará en este 2022

Esta frase, muy usada entre la gente de marketing, es precisa para ayudarnos a interpretar nuestra actualidad e identificar posibles nichos de mercado con capacidad de gasto e inversión, un reciente estudio realizado por Impronta Research entre 600 personas en Lima y Provincias, nos ayuda a entender la lectura que hace el consumidor con relación al primer semestre del año y lo que espera de este segundo tramo del año.

Conscientes de nuestra realidad

Para realizar cambios necesitamos ser conscientes de la realidad y contexto en el que estamos, este es un punto a favor de la lectura que hacemos como sociedad de nuestra economía, en donde 6 de cada 10 peruanos considera que esta empeoró, mientras un 24% considera que se mantuvo, es decir, ni creció ni decreció, en otras palabras, el 87% de peruanos no han visto cambios que impacten de manera positiva la economía del país, esta lectura es homogénea en todos los NSE (niveles socio económicos) rangos de edades, aunque con mas fuerza en los mayores de 45 años, y son la mujeres las más críticas con el panorama económico actual, esto puede deberse en gran parte a que son las responsables del presupuesto familiar y tienen una sensibilidad distinta con respecto al consumo de productos de la canasta.

¿Como llegamos a fin de mes?

Hoy el 45% de peruanos llegan con dificultad a fin de mes para cubrir los gastos del hogar, es decir, los gastos relacionados a la canasta del hogar, alimentos, salud, educación, entre otros, esta cifra creció en los últimos 6 meses, en donde un 33% de peruanos expresaban esta dificultad, sin embargo, para un 24% de peruanos indica que llegan a fin de mes con solvencia, ¿Quiénes son? Son principalmente hombres, residentes de Lima y con rangos de edad que van de los 26-35 años, con presencia en los NSE A, B y C personas sin mayor carga familiar y con excedentes que suelen destinar a entretenimiento y ahorro en la forma de inversión.

Economía familiar ¿Qué esperan los peruanos en los próximos 6 meses?

Para el 31% de país, la economía familiar se vio afectada en los últimos 6 meses, esta realidad la sufrieron sobre todo en los NSE B, C en un amplio rango de edades que van de los 18 a los 45 años, aunque para el 49% de los encuestados la economía familiar simplemente no creció, sobre todo en el NSE D quienes son un segmento de la población con problemas en su gasto corriente.

Lo positivo, 4 de cada 10 peruanos tienen expectativas positivas en relación con sus ingresos y la economía familiar, esta percepción positiva se apalancaría sobre la base de nuevas fuentes de ingreso en la familia, emprendimientos, entre otras acciones que buscan diversificar las fuentes que garanticen un mayor flujo de efectivo en el hogar.

Esta mirada positiva de la economía o presupuesto familiar hacia el segundo semestre del año viene soportada por las buenas expectativas que se muestran en provincias, en todos los NSE pero con mayor fuerza en el B, C y D

Rol de las marcas en este contexto

En momentos difíciles es cuando se conocen a las marcas que buscan desarrollar relaciones de largo plazo con su publico objetivo, marcas que se comprometen con el mercado e inician un proceso de innovación que consiste en poner al consumidor en el centro de las decisiones que tomamos, como profesionales de marketing nos toca ser creativos e innovar en precios, promociones, canales de venta y distribución, solo así nos ganaremos un espacio en el corazón de nuestros clientes, por que las relaciones de largo plazo se ganan en el día a día.

A pesar de que, la incontinencia es bastante frecuente en nuestro país, existe desconocimiento y confusión a la hora de hablar de ella. Por esta razón es que, Cotidian marca de Softys, compañía de desarrollo de productos para el cuidado de las personas, creó el espacio digital: www.aprendeconcotidian.com. Esta iniciativa busca brindar información, consejos y recomendaciones respecto a la incontinencia urinaria con el propósito de contribuir de forma positiva en la calidad de vida de las personas.

Al respecto, Fiorella Poggi gerente de Cotidian, señaló: “Para nosotros es de gran satisfacción trabajar en el desarrollo de una iniciativa que promueve la formación de las personas en temas relacionados a salud e higiene. A través de nuestra plataforma web se encontrará disponible información clara y sencilla para aquellas personas con incontinencia urinaria y para las personas que los acompañan en su día a día”.

En el sitio web también se encontrará el libro educativo; “Todo sobre la Incontinencia Urinaria”, elaborado en una alianza entre la Sociedad de Gerontología y Geriatría del Perú (SGGP) y Cotidian en beneficio de la población adulta. Dicho libro se encontrará disponible de forma gratuita con la finalidad de brindar información que ayude a esclarecer y disipar las dudas acerca de la incontinencia urinaria.

Durante los próximos días, los afiliados a las Administradoras de Fondos de Pensiones (AFP) podrán solicitar el sexto retiro del dinero de sus fondos previsionales. Ante esta importante inyección de liquidez en el mercado, es relevante preguntarse, ¿Cómo se comportará el Consumidor Peruano frente a estos próximos retiros voluntarios de AFP?. Para responder esta pregunta, entendamos primero el contexto que viven hoy los afiliados.

El crecimiento económico del país se vuelve cada vez más lento, y son cada día más evidentes los efectos que están teniendo en el presupuesto familiar la inflación y el desempleo, algunos de los principales problemas con los que hoy conviven los peruanos. Esto lo reveló el estudio Pulso Ciudadano para el mes de junio, un tracking de opinión pública a nivel nacional entre más de 1000 participantes desarrollado bimestralmente por Activa Research Perú.

Los resultados de Pulso Ciudadano muestran, que el 32% de los peruanos perciben la subida de precios como una de las principales problemáticas económicas que afronta nuestro país, esto reflejado especialmente en el alza sostenida en el costo de la canasta básica de alimentos, servicios básicos como el agua y el gas, además del alza en el precio de los combustibles. Asimismo, para el 24% de los peruanos, el desempleo es el siguiente en la lista de las principales problemáticas económicas por las que estamos atravesando, lo que es consistente con algunas cifras de INEI que señalan que más del 10% de los peruanos se encuentran actualmente desempleados. Dos problemas latentes con impacto directo en el presupuesto familiar y la capacidad de ahorro e inversión de la población.

En este contexto, y viéndose la economía personal y familiar afectadas por los factores antes expuestos, la aprobación de un nuevo retiro del fondo de pensiones (AFP), aparece como una solución o más bien un respiro que para muchos aliviará, por lo menos temporalmente, la carga económica que conllevan las obligaciones del hogar. Entre los afiliados, el 58% indica que accederá a este nuevo retiro. Anteriores resultados del tracking de Pulso Ciudadano realizados durante la pandemia, ya nos habían mostrado algunas fuentes de ingresos adicionales y previsionales que ya han sido usados por la población. El 61% de los peruanos declaró haber hecho uso de sus ahorros, 39% declaró haber recurrido a préstamos, 14% declaró haber utilizado los fondos liberados de su CTS y 34% declaró haber usado anteriores retiros voluntarios de su AFP, siendo principalmente los segmentos de NSE alto (A/B) quienes más recurrieron a esta última fuente.

Ahora, ¿cuál será el destino de estos nuevos fondos? En su mayoría, estos serían consignados especialmente a cubrir gastos generales del hogar, un destino lógico si consideramos que, como consecuencia de la situación económica actual, 4 de cada 10 peruanos declara que sus ingresos familiares, no son suficientes para afrontar todos los gastos del hogar, situación que se presenta en mayor medida en hogares de NSE medio / bajo.

Asimismo, una proporción importante de la población menciona que destinaría estos nuevos fondos para invertir en un negocio o emprendimiento, un plan que se presenta en mayor medida entre la población de NSE alto (A/B). Aún entre los segmentos de mayores ingresos, son cada vez más quienes declaran vivir con lo justo, y, por lo tanto, sin excedentes para ahorro, inversión o contingencias (54% en el NSE A y 53% en el NSE B). En ese sentido, invertir en emprendimientos que potencialmente podrían significar para ellos fuentes de ingresos adicionales, resulta una opción bastante atractiva.

Sin embargo, si hay algo que nos ha demostrado la historia, es que no siempre todo ocurre según lo planeado, y que los planes, o más bien las personas, suelen desviarse del camino por motivos intrínsecos o extrínsecos a ellos. Los resultados de Pulso Ciudadano para Perú también indican que el 46% de los encuestados declararon haber realizado una compra inesperada o no planificada con los anteriores retiros, comportamiento que fue más frecuente entre segmentos de NSE más alto (A/B). ¿Deberíamos entonces esperar este mismo comportamiento en el futuro? ¿los consumidores se desviarán nuevamente de sus planes de gasto e inversión? Lo que ocurra en los próximos meses nos lo dirá.

]]> https://revista.andaperu.pe/como-se-comportara-el-consumidor-peruano-frente-a-los-proximos-retiros-voluntarios-de-afp/feed/ 0 https://revista.andaperu.pe/hermes-y-bbva-forman-alianza-para-facilitar-gestion-de-dinero-de-empresas/ https://revista.andaperu.pe/hermes-y-bbva-forman-alianza-para-facilitar-gestion-de-dinero-de-empresas/#respond Fri, 22 Jul 2022 13:04:59 +0000 https://revista.andaperu.pe/?p=5469 Con la actividad económica en proceso de recuperación es importante que las empresas cuenten con un manejo adecuado de sus recursos para poder gestionar su crecimiento de manera ordenada y segura. Bajo esta premisa, Hermes, empresa líder en la administración de riesgos en el Perú, desarrolló Hermeticase y en alianza con BBVA en Perú, ofrecen el abono en línea para los negocios, como una solución integral que facilita la gestión del efectivo en puntos de recaudación.

Pero, ¿cómo funciona? Este cofre de alta tecnología recibe, valida y reporta en línea los depósitos realizados en el punto de recaudación con total seguridad y transparencia. Gracias a ello, las empresas que presentan un importante flujo de efectivo pueden recibir sus abonos en línea de forma diaria, sin esperar que el dinero sea recogido.

“Le otorgamos a las empresas un importante beneficio, el contar con liquidez permanente al disponer de su dinero en sus cuentas bancarias del BBVA. De esta manera, los negocios podrán optimizar la gestión de su efectivo y estar informados de sus saldos, de manera permanente, a través de sus canales digitales”, explica Renzo Riva Rivara, Cash management discipline leader de BBVA en Perú.

Tecnología y seguridad
Para el Gerente Comercial y de Marketing de Hermes, Enrique Mejía, la alianza con BBVA en Perú, ratifica y consolida el compromiso de ambas empresas por ofrecer un servicio innovador, seguro y de calidad a todos sus clientes.

“Hermeticase no solo reduce los riesgos ante posibles robos, asaltos y deshonestidad del personal, sino también ayuda a integrar los sistemas operativos y de gestión de los clientes en línea. A eso debemos sumar nuestra póliza de seguros, una de las más importantes del país, que nos permite responder de manera transparente y oportuna a cualquier tipo de siniestro”, señala. A la fecha, Hermes cuenta con más de 700 equipos colocados a nivel nacional, teniendo como meta llegar a los 1000 Hermeticase para este año.

Creadores de un Perú que da gusto
En este contexto, presenta el concurso ‘Creadores de un Perú que da gusto’, el cual busca reconocer y sacar pecho por el trabajo de los compatriotas que están ayudando a construir una mejor versión del país en territorios como la música, el arte, la gastronomía y la innovación. Los interesados en participar tienen hasta el 20 de este mes para ingresar a las redes sociales de la marca con el fin de nominarse o etiquetar a otra persona que consideren que cumple con este propósito.

Renata Flores, destacada cantante peruana de hip hop, trap y música urbana en quechua; Kioshi Shimabuku, diseñador gráfico que creó el primer centro cultural en un popular videojuego; Waldir Maqque, impulsador de la gastronomía peruana; y Annaís Yucra, primera diseñadora de moda de Latinoamérica en lanzar una colección en el metaverso, conforman el jurado deliberador que elegirá a los ganadores, quienes no solo se llevarán a casa increíbles premios de acuerdo con su categoría, sino que también serán reconocidos en las redes sociales de Inca Kola.

“’Hagamos un Perú que nos dé gusto’ es el nuevo territorio que estamos impulsando y que, con este concurso, refuerza nuestro propósito de romper las fronteras regionales para reconocer y poner al frente a esos peruanos que día a día, desde su labor, siguen construyendo ese país que tanto queremos. Para este mes, hemos preparado varias actividades especiales e invitamos a todas las personas a que participen de ellas para demostrar que las diferencias, en vez de alejarnos, nos enriquecen aún más”, señaló Luis Felipe Cisneros, Inca Kola Senior Brand Manager.

Un menú que da gusto
Inca Kola impulsa la creatividad y la democratización culinaria a través de la revaloración de las diferentes cocinas que existen en el territorio. Los restaurantes y mercados gastronómicos en Trujillo, Arequipa, Piura, Cusco y Lima están invitados a inspirarse en las comidas regionales para crear versiones únicas de las opciones que ofrecen, las cuales podrán ser apreciadas a través de una ‘carta peruanísima’. Los participantes obtendrán, entre otros beneficios, la posibilidad de ser parte de esta gran campaña que se realiza en medios masivos, así como ser reconocidos en las redes sociales de la marca, para que más peruanos conozcan de su innovadora oferta.

Por otro lado, el público en general también puede ser parte del festejo, puesto que tienen la opción de ganar múltiples premios por la compra de los productos del portafolio de Coca-Cola en las principales cadenas de supermercados.

El evento de lanzamiento se desarrolló en Barranco, al cual asistieron sus principales clientes y agencias, donde pudieron verse presencialmente nuevamente después de los años de pandemia, y en donde se explicó el alcance de esta disruptiva herramienta.

Clear Targets 360 ha sido creada pensando en la planificación que usualmente hacemos para medios digitales. Esta herramienta nos permite añadir a la segmentación demográfica de las audiencias, una segmentación basada en intereses de búsqueda online de los usuarios.

La herramienta obtiene data de más de 10,000 aplicaciones gestionadas a través de Infinia DMP.

En la plataforma se puede segmentar a través de intereses de búsqueda, APPS descargadas en los smartphones, keywords y también a través de las categorías de búsqueda establecidas por el IAB.

Esto permitirá tener una recomendación sustentada en data y con la mayor afinidad, optimizando así el presupuesto de publicidad y teniendo con el DOOH, el complemento ideal para tu planificación digital.

Desde el inicio de los tiempos, la especie humana ha necesitado de una vida activa para sobrevivir, dependiendo de habilidades como la agilidad y la fuerza para poder cazar, recolectar y defenderse de depredadores. Avanzando en la línea del tiempo de la historia de la humanidad, en distintos periodos se requería que la población realice servicio militar desde muy jóvenes, lo que demandaba un considerable esfuerzo físico, con el fin de cumplir con los objetivos expansionistas de los imperios y defensa de las naciones.

La actividad física, sin embargo, durante todo este tiempo no estuvo popularizada entre las masas, y se limitaba su fomento para gladiadores, caballeros y soldados. A mediados del siglo XX, aparece el movimiento fitness, popularizándose las cadenas de gimnasios, brindando a las masas la posibilidad de llevar una vida activa y saludable.

Se estima que, a finales de 2019, había 205,176 gimnasios en todo el mundo y el valor de la industria ascendía aproximadamente a 97 mil millones de USD (IHRSA, 2020). Tan solo Estados Unidos contaba con 41,370 gimnasios antes de la pandemia, es decir el 20% de los gimnasios de todo el mundo, y sumaba ingresos anuales de 35 mil millones de USD (RunRepeat, 2021). Sin embargo, el confinamiento generalizado, la reducción de aforos de estos establecimientos y otras medidas impuestas por entidades gubernamentales para contener los contagios de COVID-19, resultaron en el cierre permanente del 17% de los gimnasios estadounidenses, y se perdieron 1.4 millones de trabajos y 20.4 mil millones de USD en ingresos (IHRSA, 2021). Este efecto fue similar en el resto de los países del mundo. UKactive (2021) estima que 400 gimnasios en el Reino Unido cerraron permanente por el COVID-19 y Deloitte (2021) estima que los clubes deportivos en Europa perdieron el 15.4% de sus miembros, más de 10 millones de personas. Los ingresos de la industria europea de gimnasios cayeron un 33%, ya que los clientes congelaron sus cuentas o solicitaron reembolsos (New York Times, 2021).

El mercado de gimnasios peruano no fue exento del golpe de la pandemia. Tras once meses sin poder operar, el sector mostró perdidas acumuladas por 150 millones de USD, distribuyéndose entre la quiebra de pequeños gimnasios y el cierre de grandes establecimientos, paralizando los ingresos de más de 20,000 profesionales dedicados al fitness y wellbeing en el país (Gestión, 2021).

Antes de la pandemia, algunos gimnasios ya se encontraban saturados por una cantidad abrumadora de miembros, por lo que cada vez se utilizaban más aplicaciones móviles, gimnasios boutique y entrenadores personales como alternativas de entrenamiento. Una encuesta de Business Insider indica que, gracias a avances tecnológicos, acondicionamiento de los hogares para entrenar y las opciones de entrenamiento en línea, 35.0% de personas cancelaron (o estaban pensando cancelar) su subscripción al gimnasio, y la mitad de estos coincidieron en que no planeaban regresar (Club Industry, 2020). Otra encuesta realizada por el banco de inversión Harrison Co. revela que el 40.0% de las personas que intentaron hacer ejercicio en casa por primera vez durante la pandemia, no volverán al gimnasio (Club Industry, 2020).

El mercado de gimnasios peruano no fue exento del golpe de la pandemia. Tras once meses sin poder operar, el sector mostró perdidas acumuladas por 150 millones de USD, distribuyéndose entre la quiebra de pequeños gimnasios y el cierre de grandes establecimientos

Vemos que el efecto de la pandemia y los avances tecnológicos han sido motores importantes para dar paso a la evolución de la industria de fitness y wellbeing. Pero entonces ¿qué se espera para esta industria en los próximos años?

Según la consultora McKinsey (2021) los consumidores hoy en día están interesados en seis categorías:

• Salud: cada vez hay muchas más ofertas que permiten a los consumidores autoevaluarse y encargarse de la medicación por si mismos, llamando solo a un médico cuando sea absolutamente necesario.
• Fitness: los gimnasios no se irán a ningún lado y seguirán a disposición de los consumidores, pero sí se espera que se combine la presencialidad con la virtualidad.
• Nutrición: las personas están leyendo más las etiquetas, están consumiendo menos azúcar y buscan comidas sostenibles.
• Apariencia: hacia 2030, habrá una innumerable cantidad de servicios ofrecidos por retailers de belleza, permitiendo a los clientes ponerse inyectables o hacerse tratamientos clínicos de belleza con mucha mayor accesibilidad.
• Sueño: el monitoreo de sueño toma cada vez mayor importancia, ya que tomando como base las horas dormidas o a la calidad de sueño, se pueden hacer recomendaciones mucho más acertadas sobre dietas, ejercicios, etc.
• Meditación: la tecnología y los wearables tendrán un gran rol en crear consciencia sobre la importancia de mantener una mentalidad positiva.

Por otro lado, Club Industry (2020) reconoce tres oportunidades que el COVID-19 dejó a la industria de gimnasios:

1. Aprovechar mejor la mayor conciencia que las personas tienen sobre la importancia de fortalecer su sistema inmunológico a través del ejercicio constante y una estrategia de alimentación saludable.
2. Ofrecer programas y servicios que faciliten un sistema inmunitario fuerte y brindar la orientación y la experiencia de profesionales bien educados en acondicionamiento físico/bienestar para brindar estos programas y servicios para impactar directamente la obesidad y otros trastornos metabólicos.
3. Establecer relaciones con médicos y otros profesionales de la salud para hacer saber a los clientes que pueden ayudarlos correctamente.

Quienes dominen esta industria los próximos años, son aquellos jugadores que le brinden una mayor flexibilidad de entrenamiento a sus clientes, al mismo tiempo de ofrecerles un seguimiento más detallado que se vea apoyado por recomendaciones acertadas respaldadas por expertos; y entreguen un componente interesante de innovaciones tecnológicas. Sin embargo, se debe tener en cuenta que las personas buscan una vida sana por diferentes motivos, desde garantizar una vida larga hasta verse bien. Por esto, las empresas de fitness y wellbeing deben identificar sus nichos adecuadamente e investigar el mercado correctamente para determinar cuales son las oportunidades y amenazas específicas del grupo en cuestión.

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