En esta línea, y con el objetivo de ampliar el conocimiento y entendimiento de sus audiencias, América Televisión, una de las empresas de comunicación más importantes del país, ha firmado un convenio con Kantar IBOPE Media para ser el primer canal de TV en apostar por este nuevo servicio que permite analizar el consumo de todas sus plataformas digitales.

«Estamos muy orgullosos de ser pioneros en la búsqueda de la mejor medición de audiencias para nuestros clientes, pues constantemente investigamos soluciones para informar sobre el consumo de contenidos televisivos en todas las plataformas y dispositivos, ofreciendo una medición oficial basada en personas. En ese sentido, luego de un proceso de actualización riguroso; Cross Media Audience Measurement se vuelve una realidad en Perú”, destacó Francisco Carvajal, CEO del clúster del Pacífico de Kantar IBOPE Media.

El propósito de este servicio es integrar, a la medición oficial de audiencias de televisión todo el consumo de estos contenidos, ya sea a nivel de live streaming o en biblioteca VOD, a través de las diversas plataformas del canal cliente. Esto se hace posible gracias a un sofisticado modelo de data science basado en informaciones censales y de comportamiento que hacen posible la calibración y suma de audiencia regular con la digital.

“Este es un paso muy importante en el camino de la medición de audiencias en el país, pues gracias a estas tecnologías, podemos proporcionar soluciones que miden e informan sobre las audiencias en todas las plataformas y dispositivos. Tenemos la versatilidad, el conocimiento, la tecnología y, la experiencia para impulsar el crecimiento de nuestros clientes y, de esta forma, ofrecer a los anunciantes y a las agencias; los datos oficiales que necesitan para acompañarlos en su desarrollo”, señaló Francisco Carvajal.

Les preocupa la incertidumbre política, pero aún más, la economía doméstica. La pérdida de ingresos, la reducción de sus ahorros, el endeudamiento en algunos casos y los planes truncados les genera estrés y angustia. Para darles solución, se plantean concretamente dirigir sus esfuerzos a tener un negocio propio, buscar un segundo trabajo o cambiarlo por uno con mejores prestaciones y remuneraciones; así como realizar compras inteligentes y racionales que les permitan comprar más por menos.

Una de las características de los mix mode son las ganas de reactivar los planes de la prepandemia y orientar sus esfuerzos para hacerlos realidad. Si bien, también están afectados por la situación económica del país, no piensan postergar más su reactivación social ni esparcimiento fuera de casa. Valoran las experiencias al aire libre y los viajes, en los primeros meses del año optaron por paseos de ida y vuelta dentro de Lima y a partir del tercer trimestre algunos se animaron por los viajes al interior del país y al exterior .

A este segmento le gusta estar bien informado y también bien entretenido. Consume tanto contenido de los medios tradicionales como modernos, pero pasa la mayor parte de su tiempo en internet. La televisión, la prensa escrita y la radio no han pasado de moda, pero se les dedica menos tiempo y frecuencia que antes. Un grupo de ellos se informa a través de las webs de noticias y es un público interesado en los podcasts. Estas personas, al ser más digitales, están permanentemente conectados a sus redes sociales.

Al estar en casa, se entretienen viendo películas, series, escuchando música y jugando en línea. Demandan mucho streaming, tanto de audio como de video. Fuera de casa, con frecuencia visitan familiares y se reúnen con amigos. Actividades que se vienen retomando con fuerza como parte de reactivar su lado social. También le destinan tiempo a disfrutar paseos en áreas verdes y lugares campestres. El retorno a restaurantes, cines, teatros, gimnasios, centros comerciales, salones de belleza, entre otros, va en aumento.

Siguen migrando operaciones y transacciones al entorno digital, entre ellas sus operaciones bancarias, algunas de sus compras, el pago de servicios y el pedir delivery de comida, incluso ciertas consultas médicas. Estas personas buscan comodidad, simplicidad y les gusta tener el control. Prefieren las cosas sencillas y prácticas. De las marcas, esperan que cumplan con lo que prometen en la publicidad, esperan encontrarlas en el punto de venta y que sean más empáticas. La mayoría asegura que cambiaría sus marcas actuales por marcas sostenibles.

El mix mode compra aquí y allá. Asiste tanto al canal tradicional como al moderno, aunque tiende a asistir con mayor frecuencia a los distintos formatos del retail moderno, principalmente supermercados y centros comerciales. Prefiere la compra presencial, pero la combina con la compra online. Es muy relevante que una tienda, además de su local, tenga una página web, ofrezca servicio de despacho a domicilio, atención personalizada por WhatsApp y una aplicación para descargar en el móvil.

Para sus compras, toma en consideración la calidad de los productos, el precio de estos, la atención brindada por el tendero y la marca. Por lo general, utiliza tres medios de pago: efectivo, billetera móvil y tarjeta de débito. La mayoría percibe que 2022 será un año de gasto y menos de ahorro, no solo por el alza en los precios debido a la coyuntura inflacionaria, sino porque va a retomar una dinámica de vida que conllevará gastos. Le agradan los tiempos actuales de hibridad, es un estilo de vida que empodera y que prefiere se mantenga en el tiempo.

En resumen, es un consumidor empoderado que retoma y reactiva sus actividades fuera del hogar, que espera en este 2022 recuperar el tiempo perdido de los últimos dos años. Es más digital, multimedio y multidispositivo. Le gusta el concepto de hibridez y desea vivirlo. Le es importante tener un abanico de opciones que le permitan elegir o quizás mezclar, busca la felicidad a través de la flexibilidad, una tendencia relevante a tomar en cuenta.

A pesar de que, la incontinencia es bastante frecuente en nuestro país, existe desconocimiento y confusión a la hora de hablar de ella. Por esta razón es que, Cotidian marca de Softys, compañía de desarrollo de productos para el cuidado de las personas, creó el espacio digital: www.aprendeconcotidian.com. Esta iniciativa busca brindar información, consejos y recomendaciones respecto a la incontinencia urinaria con el propósito de contribuir de forma positiva en la calidad de vida de las personas.

Al respecto, Fiorella Poggi gerente de Cotidian, señaló: “Para nosotros es de gran satisfacción trabajar en el desarrollo de una iniciativa que promueve la formación de las personas en temas relacionados a salud e higiene. A través de nuestra plataforma web se encontrará disponible información clara y sencilla para aquellas personas con incontinencia urinaria y para las personas que los acompañan en su día a día”.

En el sitio web también se encontrará el libro educativo; “Todo sobre la Incontinencia Urinaria”, elaborado en una alianza entre la Sociedad de Gerontología y Geriatría del Perú (SGGP) y Cotidian en beneficio de la población adulta. Dicho libro se encontrará disponible de forma gratuita con la finalidad de brindar información que ayude a esclarecer y disipar las dudas acerca de la incontinencia urinaria.

El evento de lanzamiento se desarrolló en Barranco, al cual asistieron sus principales clientes y agencias, donde pudieron verse presencialmente nuevamente después de los años de pandemia, y en donde se explicó el alcance de esta disruptiva herramienta.

Clear Targets 360 ha sido creada pensando en la planificación que usualmente hacemos para medios digitales. Esta herramienta nos permite añadir a la segmentación demográfica de las audiencias, una segmentación basada en intereses de búsqueda online de los usuarios.

La herramienta obtiene data de más de 10,000 aplicaciones gestionadas a través de Infinia DMP.

En la plataforma se puede segmentar a través de intereses de búsqueda, APPS descargadas en los smartphones, keywords y también a través de las categorías de búsqueda establecidas por el IAB.

Esto permitirá tener una recomendación sustentada en data y con la mayor afinidad, optimizando así el presupuesto de publicidad y teniendo con el DOOH, el complemento ideal para tu planificación digital.

Han pasado 33 años desde que Sir Tim Berners-Lee inició la gran colección de páginas web que conocemos como la World Wide Web (WWW). La misma que hoy en día organiza nuestros sitios preferidos al navegar por internet. Debido a su rápida expansión, este espacio se ha convertido en un lugar digital indispensable para que millones de peruanos se mantengan informados y entretenidos.

Sin bien internet solo fue utilizado, durante muchos años, como una herramienta exclusiva para investigadores universitarios y militares; es importante resaltar que a partir de la creación de las websites, miles de usuarios entre ellos estudiantes y trabajadores, lograron acceder a una base de datos con información de diversos tópicos de interés personal y/o social.

En Perú, fue posible acceder a esta herramienta de internet en 1995, luego que la Red Científica Peruana (RCP) logró una salida satelital a los servidores informáticos de EE. UU. En ese sentido, y de acuerdo con el estudio Target Group Index (TGI) de Kantar IBOPE Media, más del 89% de los peruanos con acceso al ciberespacio afirmó que la web es el primer lugar donde buscan información; a la par, tres de cada cuatro encuestados señalaron que sienten confianza en internet para estar al tanto de los últimos acontecimientos y el 56% aseguró que lee noticias y artículos, tanto nacionales e internacionales en portales periodísticos y de variedades

Es indiscutible negar el interés por navegar en internet y la preferencia de hacerlo a través de sus teléfonos inteligentes en comparación con otros dispositivos. El 73% declaró que usa este aparato con regularidad para acceder a la web; muy por encima del 46% que lo hace a través de su laptop o del 35% que ingresa mediante su computadora de escritorio. Por su parte, cerca de la mitad de encuestados indicó que se siente perdido sin su smartphone.

De igual forma, un aspecto destacado es que esta colección de páginas web ha sido un buen aliado en el soporte educativo para miles de países ya que el acceso con el que actualmente cuentan los estudiantes es muy alto y las escuelas, institutos y universidades han aprovechado dicha conexión para llegar a los hogares, más aún en medio de una pandemia como la que vivimos actualmente. Según el TGI, al menos uno de cada cuatro internautas peruanos indicó que realiza cursos en línea, ya sean pagados o gratuitos y de una variedad de temas; y un número similar destacó que la web es su herramienta de consulta para realizar tareas académicas. Además, una particularidad de los peruanos que se educan por esta vía es que siguen prefiriendo la comodidad de sus computadoras de escritorio para conectarse a sus clases, frente a otros dispositivos como smartphones y tablets.

Es indiscutible negar el interés por navegar en internet y la preferencia de hacerlo a través de sus teléfonos inteligentes en comparación con otros dispositivos. El 73% declaró que usa este aparato con regularidad para acceder a la web; muy por encima del 46% que lo hace a través de su laptop o del 35% que ingresa mediante su computadora de escritorio.

El tema del entretenimiento no es un factor que quede de lado dentro de la lista de actividades que nos puede ofrecer la web. Actualmente, en línea es posible encontrar diversas opciones como las redes sociales, videos, blogs y juegos, canales de comunicación que nos mantienen en contacto con familiares, amigos y otras personas alrededor del mundo. Respecto a los instantes de conexión, el 94% de internautas señaló que accede a la web en algún momento de la semana útil; mientras que muchos prefieren dejar sus dispositivos de lado hacia el fin de semana para realizar otras actividades. Solo el 57% indicó que ingresa a websites los sábados y un 56% lo hace los domingos.

Por otro lado, y debido a múltiples factores que puede ser seguridad o la disponibilidad de una red de libre acceso, solo dos de cada diez peruanos se atreven a navegar por la web mientras se encuentra en movimiento, es decir, cuando se trasladan de un sitio a otro o se encuentran en el transporte público. El 10% lo hace en el colegio o la universidad y el 5% desde una biblioteca, librería o parque. Y el lugar donde los peruanos se sienten más a gusto para visitar páginas web es en casa (93%), seguido de los centros de trabajo (31%).

Sin duda, en los últimos años existe una gran preferencia de la población por navegar en internet. Asimismo, se han registrado grandes avances en este tipo de servicio; sin embargo, tanto su cobertura como su calidad han sido bastante heterogéneas, lo que limita aún su óptimo uso en gran parte del país. Si bien, cada vez más peruanos cuentan con acceso a internet, aún hay mucho camino por recorrer.

Cuando llegué a another, fue como ese capítulo donde los Picapiedra conocen a los Supersónicos, un choque de costumbres, lenguaje y, en este caso, formas de hacer publicidad. En ese momento me di cuenta que he vivido una evolución de la comunicación estratégica en todos los sentidos, desde la manera de ser, pensar y actuar de los consumidores, ahora usuarios, hasta los medios donde interactúas con ellos.

Mientras pongo mis dientes a remojar, recuerdo la primera agencia donde solo pensábamos ideas para print, radio y TV. Después de presentar la campaña a cliente en foam boards bien cortaditos, si el brief y cliente lo ameritaba, llegábamos con algunos medios alternos que construyeran el concepto de campaña, saliendo de la presentación orgullosos de cumplir con una propuesta que en su momento llamábamos 360°.

De escuchar música en discos de vinilo, luego casetes y cd’s, llega el iPod con la capacidad de guardar toda tu música en la palma de tu mano, el radio comienza a la baja y aparecen los podcast, el print se modifica a formatos 1:1 (nos olvidamos de firmar cromalines), los comerciales ahora son contenidos que duran más de 30 segundos, y es ahí, frente a una iMac 3G color azul, donde aceptamos que el mundo digital nos alcanzó, que todo lo visto en Volver al Futuro está más cerca de lo que creemos.

Mientras Metallica se pelea con Napster, las marcas demandan estrategias en estos nuevos medios para una generación llamada Millennial; sin saber qué pedir o hacer, comienzan a invertir con miedo e incertidumbre en las nuevas plataformas digitales. Ya con un Hi5 superado por Facebook e ICQ en el olvido gracias a Messenger, tenemos el reto de crear copys de publicidad digital en 140 caracteres; a la par, YouTube nos abre la posibilidad a contenidos interactivos que empiezan a ganar premios en festivales de todo el mundo.

Las experiencias de marca comienzan a ser parte importante de las campañas, ya que el receptor se convierte también en emisor y, creativamente, comenzamos a proponer ideas que van del online al offline y viceversa, que conviven en una activación y generan contenidos hero que llenan de entretenimiento las pequeñas pantallas de lo que ahora llamamos smartphones. Sin darnos cuenta, nos convertimos en publicistas “phygitales”.

Aparece el QR Code que es menospreciado por todo el mundo y hoy en día es un facilitador que une el mundo físico con el digital, siendo una herramienta que está tanto en medios impresos como en el cielo conformado por drones, ¡ah! y en el menú del VIP’s.

Las experiencias de marca comienzan a ser parte importante de las campañas, ya que el receptor se convierte también en emisor y, creativamente, comenzamos a proponer ideas que van del online al offline y viceversa

La Realidad Aumentada une estos dos mundos frente a nuestros ojos y la Realidad Virtual nos lleva a lugares que nunca pensamos podríamos estar, las marcas adoptan esta tecnología para patrocinar sueños, ayudar médicamente a personas y se dan cuenta de la importancia de cambiar la vida de la sociedad mientras generan mayor engagement con sus actuales y futuros usuarios.

El gaming se convierte en una herramienta más de la publicidad, aprovechando a una generación que nació con el Atari y creció con la evolución de las consolas, ahora los videojuegos son esa realidad que sí podemos modificar introduciendo a las marcas como parte de las mismas historias. Desde revistas como Club Nintendo (1991) a plataformas como Twitch, los videojuegos suman más y más seguidores, convirtiéndose en un nicho interesante donde la edad pasa a segundo término y el target ahora es definido por gustos y estilo de vida.

Comenzamos a darle importancia a una Gen Z que rápidamente se convierte en los nuevos consumidores, una generación que aunque parezca que solo se la pasa bailando en TikTok o pensando cómo ser “el influencer”, nos marca la tendencia digital y emocional de los mensajes, se hace más fuerte la necesidad de un storytelling multidisciplinario, que construya marca poniendo en primer plano los intereses de los usuarios y en segundo el producto como facilitador o simplemente como apoyo de causa.

Hoy, toda la data recolectada por los medios digitales es oro puro para las marcas y por supuesto, para los publicistas. Las aplicaciones arrojan información precisa de lo que nos gusta, los que vemos y por cuánto tiempo lo hacemos, y si le sumamos la geolocalización que traza en tiempo real nuestro camino, registra dónde estamos o los lugares que visitamos con frecuencia, sabemos qué tipo de mensaje debemos lanzar a nuestro usuario en hora y lugar preciso, para que sea de interés y estemos considerados al momento de la compra.

Con toda esta data en sus manos ¿Qué tanto sabrá Mark Zuckerberg para proponer un metaverso? Probablemente este espacio phygital en el que vivimos solo sea la transición a un mundo totalmente digital, donde como publicistas tendremos el reto de encontrar nuevos medios, proponer productos de marca adecuados a ese entorno y la comunicación evolucione abriéndose paso con una generación nativa de este lugar.

Probablemente ahí hagamos el lanzamiento del primer Tesla que vuela más allá de las nubes, nos llega el brief y el cliente pide una campaña integral ¿Cómo haremos el PR? ¿El influencer es real? ¿Será necesario un crossmedia? ¿Qué medios existirán dentro del Metaverso? ¿Qué tan cortos o largos serán los contenidos?

Y aunque todo sigue cambiando, en todo este tiempo he confirmado que hay algo que sigue siendo la base del éxito de cualquier acción de marca y/o campaña multidisciplinaria, eso que ayuda a que todo lo que hagamos trascienda el tiempo y el espacio, ese algo que tienen que asegurarse debe estar detrás de cada contenido, de lo que diga o haga un influencer, en cada nota, seeding, IG story, posteo, tweet, print, comercial de televisión o experiencia de marca, detrás de todo siempre siempre siempre debe brillar una gran idea.

De camino a tu vehículo tarareas el jingle de un comercial que no recuerdas haber visto ese mismo día. En la radio encuentras una emisora con música que te gusta.

Ya en el trabajo, todo como de costumbre, revisas tu correo y el día pasa en un abrir y cerrar de ojos, sin distracciones aparentes. De vuelta en casa, te relajas viendo un partido de fútbol en la televisión y antes de dormir ves un par de videos en YouTube.

Fue un día normal, y como cualquier día normal frente a tus ojos pasaron 19 comerciales de televisión; visitaste más de 170 webs diferentes, incluidos los 7 e-commerce donde buscaste precios de celulares. Pasaste por 5 radios distintas antes de quedarte con una, y en el proceso de ida y vuelta de tu trabajo escuchaste 23 pautas publicitarias diferentes. Finalmente, en YouTube fueron 5 los ads que aparecieron.

Este es un día normal, y así es el día normal de todos, con cientos de exposiciones a diferentes campañas publicitarias, así que surgen preguntas: ¿Cómo medir cada una de esas exposiciones? ¿Cómo saber a través de qué medio ha sido la exposición? ¿Cómo ayudar a medir el ROI de las campañas? Y finalmente, ¿es posible lograr una medición omnicanal?

Tradicionalmente han existido mediciones separadas para las audiencias de Radio, TV y medios digitales, cada una monitoreando muestras independientes. Entonces, ¿cómo medir los diferentes medios considerando un único individuo?

La respuesta: Audio-matching.

Combinando el panel de Netquest y la tecnología de escucha pasiva de Fluzo podemos conocer la exposición real de nuestra muestra a diferentes pautas publicitarias con audio, usando la captura del sonido ambiente para entender el medio desde el que estuvieron expuestos y en qué momento. Usando una única muestra para medir la exposición a la Radio, TV y medios digitales a través del audio.

En Perú, Netquest cuenta con su propio panel de Audio-matching que permite medir el alcance y frecuencia real de exposición de tus campañas, a la vez combinar esta data obtenida con hasta 300 variables de perfilamiento y datos declarados obtenidos a través de encuestas en una triada que llamamos: Ad-Effect, una solución con la puedes establecer el mejor mix de medios para tus campañas, auditar que se esté llegando a la audiencia esperada y las razones por las cuáles no, así como también medir el efecto de estas campañas en tus indicadores marcarios.

Y si de exposición se trata, gracias a nuestro tracker podemos recoger el comportamiento digital del panelista para poder establecer los touchpoints adecuados para las audiencias, conocer las diferentes interacciones con los e-commerce y establecer así, el journey vivenciado para la búsqueda de ese nuevo celular.

En un mundo cada vez más digitalizado, los consumidores se enfrentan cada día con un mar de estímulos, ¿cómo sabemos si los recuerdan?, ¿cómo saber si la inversión está rindiendo efecto para los anunciantes? Para saberlo tendremos que ir más allá de preguntar, y empezar a escuchar, escuchar usando audio-matching.

A fin de “desintermediar” sus ventas, Fortnite habilitó un sistema de pago directo, alternativo al de las tiendas de aplicación como Apple App Store, evitando comisiones de hasta un 30%. Al mismo tiempo, otros desarrolladores de videojuegos estadounidenses también levantaron su voz en contra de Apple, debido a las exageradas comisiones y a las restricciones de los teléfonos iPhone para acceder a aplicaciones de terceros.

Aunque el veredicto inicial del tribunal de California ha dictaminado que Apple no mantiene un monopolio sobre las transacciones digitales en videojuegos móviles; reconoce un comportamiento anticompetitivo para las aplicaciones y ordenó que permitiese la inclusión de metadatos, enlaces externos y otras llamadas que conecten a los usuarios con diferentes mecanismos de pago.

Considerando que las tiendas de aplicaciones son, finalmente, un canal de venta, este suceso evidencia que se vienen gestando nuevas reglas de juego entre las tiendas o plataformas de aplicaciones y los desarrolladores. Han surgido compañías que, habiendo identificado esta oportunidad, ofrecen sistemas de pago más competitivos y, potencialmente, esto abriría la posibilidad a nuevos canales de distribución, alternativos a las apps stores.

Resulta importante destacar que la relevancia de un producto y/o marca para los usuarios finales es un factor clave para explorar la desintermediación. En este caso, Fortnite consolidó su presencia en el segmento gamer a través de las apps stores de múltiples plataformas. Los beneficios generados para Epic Games (estimados en 5,100 millones de dólares en 2020) pusieron sobre el panorama la posibilidad de optar por medios de pago alternativos. Sin embargo, ello le costó ser retirado de las tiendas de Apple y Google en agosto del 2020.

Actualmente, el número de usuarios registrados del videojuego continúa creciendo a través de las plataformas de PlayStation, Xbox One, Microsoft Windows y macOS.

El estudio tiene en cuenta las respuestas de más de 14.500 consumidores, que cubren más de 290 marcas en 23 mercados, y la perspectiva de más de 900 especialistas de marketing senior en anunciantes, agencias y empresas de medios de todo el mundo. Además de ofrecer una visión sobre la evolución del panorama de los medios, el informe aborda tres dilemas estratégicos para los medios y las plataformas, analizando el Ad Equity en cada situación, esto es, el valor de la publicidad para el cliente, traducido en una mayor efectividad del costo de la inversión publicitaria.

La pandemia ha acelerado el crecimiento de los canales, medios y plataformas digitales. La transformación en los hábitos y comportamientos de la población ha obligado a la industria a innovar para continuar manteniendo su relevancia y atractivo de cara a los usuarios y la rentabilidad de sus propuestas publicitarias de cara a los anunciantes, especialmente durante un periodo marcado por la reducción presupuestaria.

“Los cambios que se presentan a nivel mundial son vertiginosos y exigen a las marcas gestionar la incertidumbre desde un entendimiento holístico de las necesidades de sus consumidores y el mercado peruano no escapa de ello. La convivencia de medios invita a las marcas a ser consistentes, a ganar eficacia a través de una identificación clara de los mejores medios y a lograr una ejecución excelente, sacando provecho de las sinergias que pueden tener los medios. Si reconocemos la relevancia de la gestión de medios, nos daremos cuenta de que hoy más que nunca necesitamos sacar el máximo provecho del alcance, la frecuencia y la personalización que un mix ganador puede brindar”, señala Pilar Bermúdez, Directora Comercial en Kantar Insights Perú.

Increíblemente, a pesar de la prominencia de las plataformas digitales en la vida diaria, los consumidores siguen favoreciendo las plataformas offline como los eventos organizados, los anuncios en revistas y los anuncios en el punto de venta.

Por otro lado, la popularidad de los anuncios de podcast ha aumentado. Posicionados en el lugar #11 en el Ad Equity general, han superado al contenido de influencers como medio de anuncios digital preferido. Los anuncios en podcasts se perciben como de mejor calidad y más relevantes en comparación con 2020, pero también más repetitivos, lo que no es sorprendente dado el aumento de la inversión publicitaria en sus plataformas.

TikTok ha cambiado la forma en que las marcas se anuncian en todo el mundo y la audiencia lo ha notado. Por segundo año consecutivo sigue ocupando el primer lugar en el ranking global de Ad Equity en 9 de los 22 mercados donde se encuestó tanto a los consumidores como a los especialistas en marketing. Los hallazgos mostraron una gran confianza en la publicidad en esta red social, evidenciando que es el entorno publicitario preferido tanto para las marcas como para sus audiencias, que perciben los anuncios en TikTok como únicos, inspiradores y agradables.

Por otro lado, Amazon ocupa el segundo lugar a nivel mundial entre los consumidores, encabezando la lista en 4 mercados junto con el gigante regional de comercio electrónico Mercado Libre, que lidera en Argentina. El éxito de Amazon demuestra por qué el comercio electrónico ha ingresado al ranking de equidad de publicidad del canal de medios en línea en tercer lugar.

Global vs Local

Media Reactions 2021 evidencia la importancia y el desafío que enfrentan las estrategias de los medios locales para obtener su cuota del mercado. En 16 de los 23 mercados estudiados, la marca clasificada en el lugar #1 era una de medios locales o una versión localizada de marcas de medios globales. Diez de estas 16 son marcas de noticias y revistas. La relevancia de los medios locales, junto con las diferentes actitudes de los públicos hacia los anuncios en las marcas de medios digitales globales, echa luz sobre la necesidad de equilibrar la preferencia por las plataformas de medios globales frente a las de los medios locales.

De esta forma, Vogue es el actor con mayor Ad Equity entre los consumidores en España, mientras que The Guardian lo es en Reino Unido o Elle en los Países Bajos. Australia con The Australian, Japón con The Yomiuri Shimbun o Argentina con Mercado Libre son otros de los mercados en los que los medios y plataformas locales lideran el Ad Equity. En cambio, en Alemania, Brasil o Egipto triunfa Amazon, mientras que Google lo hace en India y Filipinas y TikTok en Taiwan.

El dilema del innovador

Media Reactions 2021 también destaca el desafío para las marcas de mantener una mezcla de medios que refleje las últimas preferencias de los medios de comunicación de los consumidores, así como sus propios valores y posicionamiento de marca. En tal sentido, los especialistas en marketing favorecen los canales y plataformas que creen que proporcionan entornos publicitarios confiables e innovadores. Entre las marcas globales, Instagram gestiona mejor este acto de equilibrio. YouTube, Google y Facebook son plataformas confiables, pero se consideran un poco menos innovadoras, mientras que TikTok aún no se ha ganado tanto la confianza de los profesionales de marketing como en las plataformas más establecidas, pero ha realizado notables innovaciones durante el año pasado.

Asimismo, la perspectiva del consumidor también es importante. En general, sus actitudes se alinean con las opiniones de los especialistas en marketing. Los usuarios a nivel mundial también encuentran que TikTok es la plataforma más innovadora, seguida por Instagram y Spotify. En cuanto a confiabilidad, destacan Spotify, seguido de Google y Amazon.

Perspectiva de la inversión publicitaria

El estudio de los especialistas de marketing de Media Reactions proporciona información sobre las áreas probables de crecimiento de los medios para 2022. La gran mayoría de los especialistas en marketing globales planean aumentar el gasto en sus formatos de anuncios favoritos: video en línea, contenido de influencers y anuncios en redes sociales. Muchos reducirán el gasto en anuncios impresos. YouTube, Instagram y TikTok son las plataformas que más se beneficiarán.

Al discutir los hallazgos del estudio, Duncan Southgate, director de Medios en la división Insights de Kantar, comentó: «La industria publicitaria se ha visto alentada por la rápida recuperación en 2021, ya que la publicidad se ha utilizado como una de las palancas para impulsar la recuperación en la economía en general. A medida que emergemos en un nuevo panorama de medios, las marcas necesitan entender qué actitudes de los consumidores y de los especialistas en marketing han cambiado y cuáles se han mantenido igual. ¿Qué marcas de medios han conservado su atractivo y cuáles se han fortalecido? Si bien la pandemia aceleró el crecimiento de lo digital en todos los aspectos de la vida, hemos visto una solidez en la preferencia de los consumidores por la publicidad off-line, y algunas marcas de noticias locales.

Los especialistas en marketing deben asegurarse de que sus estrategias respeten esas preferencias junto con los beneficios del alcance de plataformas digitales globales. TikTok ha hecho un trabajo impresionante conservando su propuesta de publicidad diferenciada con los consumidores, incluso cuando su base de usuarios casi se ha duplicado en el último año. También hemos visto el resurgimiento del comercio minorista como una plataforma de publicidad crítica, tanto en línea como físicamente. Las estrategias publicitarias que se alinean a la perfección con las estrategias minoristas omnicanal brindan una gran oportunidad para que los especialistas en marketing entreguen campañas más populares».

El informe completo se puede encontrar en www.kantar.com/campaigns/media-reactions

• El peruano promedio pasa de 6 a 9 horas de su tiempo frente a una pantalla
• El 75% de nuestras horas productivas las pasamos expuesto a algún tipo de dispositivo como una Laptop, Smartphone, Pc o Tablet.

Conocer la actitud que tienen los consumidores frente a los distintos tipos de pantalla es una oportunidad para diferenciarnos en los mercados donde competimos

Es un reto comunicar hoy en día, lograr awareness y construir marcas son tareas que se tornan complejas en un contexto donde los consumidores son bombardeados por información y contenidos de diversos tipos. Es importante, además, tener claro que hoy, con el crecimiento exponencial de los puntos de contacto digitales y un cambio en perfil digital de los consumidores, cambio que los vuelve más permeable a la experiencia digital y al consumo de distintas pantallas, el escenario es mucho mas confuso que hace apenas 1 año.

Sin importar el tamaño de las empresas, la categoría en la que se ubican o la trayectoria o tiempo en el mercado, en cualquier escenario, las empresas, que busquen permanecer deben trabajar una estrategia de marca, estrategia que necesariamente involucrará el diseño e implementación de un mix de medios que aporten y potencien cada interacción de la marca con el target, para generar recordación inicialmente, pero principalmente para lograr posicionarse en la mente de su consumidor como consecuencia de la sumatoria de encuentros entre marca y mercado.

Hay que cuidar el contenido, tanto como el canal que usamos para llegar a nuestro segmento de cliente, no todos los canales contribuyen de la misma forma en términos de construcción de marca en la mente de nuestros consumidores.

Un reciente estudio de Offerwise nos ayuda a entender la real dimensión que tienen las distintas pantallas a las que estamos expuestos, se trata de identificar que pantallas consumimos, con qué frecuencia estamos expuestos a estas pantallas, que contenidos diferenciados buscamos y cuál es el grupo / tribu que conformamos para consumirlas.

Somos consumidores más digitales, pero ¿cómo aprovechar este cambio en el perfil del consumidor peruano?

Hoy estamos expuestos a diferentes tipos de pantallas, dispositivos como PC´s, Laptops, Smartphones, tablets, consolas de juego entre otros, cada uno de estos dispositivos puede ayudar a gatillar oportunidades comerciales si logramos identificar como se relacionan con los diferentes niveles socio económicos, géneros, edades y regiones de nuestro país.

Pero centremos nuestro análisis en los más utilizados, en aquellos dispositivos que además tienen una alta intención de compra en los próximos 6 meses, ya sea por reemplazo/reposición o como parte de una nueva adquisición, en el Perú, 8 de cada 10 peruanos piensa comprar, en los próximos 6 meses, un dispositivo de los antes mencionados, liderando la intención de compra la TV (39%), las Laptops (37%) y los Smartphones (32%).

Perfilando al consumidor de TV

Si tuviéramos que personificar al consumidor de TV, este sería un hombre mayor de 45 años perteneciente al NSE A/B.

El consumo de este tipo de pantalla es de moderado a bajo, para el 51% de peruanos el tiempo de exposición va de 1 a 3 horas al día, esta pantalla es utilizada para revisar contenido informativo y de entretenimiento, su ocasión de consumo es familiar, el 81% se reúne con los padres, pareja o hijos para consumir esta pantalla, las marcas cuyas categorías se alineen al consumo en grupo deberían pensar en desarrollar contenido diferenciado para este tipo de medio.

Y el consumidor de laptop… ¿Cómo es?

Este consumidor, independientemente del género, tiene entre 25 y 34 años y pertenece a los NSE A, B y C.

Los usuarios de este tipo de pantalla tienen un consumo moderado alto, el 49% de los peruanos la usan de 3 a 9 horas al día, más del 60% de la información que se consulta en este tipo de dispositivo es de tipo académico o laboral, aunque alrededor del 30% lo utiliza también para fines recreativos, sobre todo en el rango de edad de 18 a 34 años, es importante destacar que el consumo de este tipo de pantalla es mono usuario, en todo caso la comunicación podría tener un tono distinto, mas personal.

Perfil smartphone ¿Quiénes son?

El genero no es una variable relevante para el consumo de este tipo de pantalla, así como tampoco lo es la edad, sin embargo, el 60% de estos usuarios se concentra en el rango de 25 a 54 años y pertenecen a los NSE A y B.

3 de cada 10 peruanos esta expuesto por encima de 6 horas al día a este tipo de pantalla, el 35% están en rango de edad de 18 a 24 años y el 34% pertenecen a los NSE A y B. los contenidos consumidos son variados, siendo las noticias, con 72%, el contenido mas relevante, seguido de los contenidos relacionados a entretenimiento como novelas, series, deportes con un 50%.

¿Qué tenemos que aprender?

Una función importante de los directores de marketing en una empresa es gestionar responsablemente las marcas, es decir, generar encuentros entre el consumidor y la marca a través de los medios o puntos de contacto que mejor se ajusten a su perfil de consumo, pero el contenido elegido es tan importante como el “canal” y debe adaptarse a las ocasiones de consumo y al tipo de contenido esperado en las distintas alternativas de pantallas que hoy demandan.